お買い物ガイド

お買い物の流れ

1．商品をお買い物カートに入れる

購入したい商品ページにて、「カートへ入れる」ボタンをクリックします。
熨斗（のし）をご希望のお客様は、カートに入れる際に、熨斗（のし）のご指定ください。
→熨斗(のし)についての詳細ページをご参照ください。についてはこちらから

カート内の商品をご確認いただき、購入をする場合は、「次へ」をクリックして下さい。

2．お客様情報の入力

お客様の氏名、ご住所、メールアドレスなどの情報をご入力いただきます。

3．配送先の指定

お届け先の氏名・ご住所・電話番号をご入力いただきます。ご自宅以外にお届けの場合もお間違いないようにご注意ください。また、お届け日指定・配送時間指定などもご指定ください。一部商品は日時指定ができないものもございます。

4．決済方法に確認

ご希望の決済方法をご確認ください。

クレジットカード
使用できるカード会社はVISA、Master Card、JCB、American Express、Diners Clubの5社となります。
コンビニ決済
決済完了後にメールで発行される払い込み番号、電話番号などを元に、コンビニ店頭でお支払いただく決済手段です。日本全国のコンビニにて24時間365日いつでもお支払いが可能です。セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・セイコーマート・ミニストップでお支払いが可能です。
後払い決済
後払い決済は、商品受け取り後にお支払いをする決済方法です。各種コンビニ、郵便局銀行にてお支払いが可能です。
PayPay
「PayPay」アカウントがあれば、商品代金をかんたん・スムーズにお支払いができる決済サービスです。オンライン決済ではPayPay残高、PayPayあと払いでのお支払いが可能です。
※PayPayの審査結果によっては、PayPayあと払いが利用できず、残高払いのみ利用可能となる場合ございます。
Amazon Pay
Amazon Payにてお支払いいただく決済方法です。

5．ご注文内容の確認・ご注文確定

ご注文内容をお客様情報のご確認をしていただき、ご注文を確定します。
ご注文が確定しますと、ご注文確認メールを送信します。

返品・交換・キャンセルについて

■ 返品・交換について

商品の性質上、返品・交換はお受けできません。
ただし、配送中の事故による破損、お届けした商品に不具合がある場合、ご注文の商品と違うものが到着した場合には、返品・交換を承ります。尚、返品・交換の際の送料についてはたかやま商店が負担させていただきます。（現状が確認できない場合は返品交換にご対応できない場合がございますので、商品は破棄せずにお待ちください。）

■ キャンセルについて

出荷予定時期に関わらず、ご注文内容確認後商品の出荷準備を進めるため、原則ご注文後の商品のキャンセルはお受けしておりません。商品の準備が完了している場合、出荷が完了している場合は、キャンセルのご連絡を頂いても、お断りする場合がございますので、予めご了承くださいませ。

■ 商品をお受け取りになれない場合ついて

発送された商品を受け取れなかった場合、お客様にて不在連絡票より再配達のご依頼をお願い致します。また、出荷後の配送日時の変更については、クロネコヤマトにお問い合わせの上、ご手配いただいております。長期不在等での商品変質や賞味期限切れなどにつきましては責任は一切負いかねますのでご了承下さい。